Es un servicio dirigido a personas que, procedentes de un proceso migratorio, se han instalado hace relativamente poco en nuestro país. En el servicio también se acoge a personas que llevan bastante tiempo viviendo en Cataluña, a las cuales la situación de crisis económica actual ha colocado en una situación de precariedad.
En el Servicio de Acogida de Probens, se desarrollan acciones de asesoramiento, orientación, acompañamiento a personas residentes en Barcelona y/o en el área metropolitana sobre diferentes recursos existentes en el territorio en los ámbitos de:
- Sanidad
- Educación reglada
- Formación básica e instrumental
- Gestiones administrativas
- Gestiones administrativas de carácter online
- Trabajo y formación laboral
- Servicios sociales y asistenciales
- Asesoramiento jurídico
Asimismo se realizan acciones de mediación ante organismos públicos, de la administración o de otras entidades que gestionan equipamientos sociales de acogida. Al igual que talleres de formación relacionados con el conocimiento de los recursos existentes en el entorno y la adquisición de competencias relacionadas con la realización y gestión de trámites administrativos online.